Política de Privacidad

En urbāno.gt respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
• Información de anuncios: descripciones, precios, imágenes y datos de ubicación de las propiedades que publicas.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, tiempo de sesión y otras métricas de interacción con la Plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para mejorar la experiencia de navegación (ver sección 6).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Publicar y administrar los anuncios de propiedades.
• Conectar a compradores y arrendatarios con propietarios o agentes.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y contenido de la Plataforma.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o propiedades de tu interés.
• Cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

3. Compartición de Información

Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, análisis, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, orden judicial o solicitud de autoridades competentes.
• Protección de derechos: para prevenir fraudes o proteger los derechos e intereses de urbāno.gt y sus usuarios.
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso en que cuentes con tu autorización expresa.

4. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de la Plataforma y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

También podemos usar herramientas de análisis como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, siempre bajo seudónimos y sin identificarte personalmente.

7. Tus Derechos

De conformidad con la legislación guatemalteca aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra sección de info@urbano.gt.

8. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@urbano.gt.